1回のご注文につき、10000円以上ご注文をいただいたお客様には、送料無料で発送させていただきます

返金・返品

1. 返金および返品に適用される条件(必ずご購入の前にお読みください)
初期不良、商品の送り間違いがあった場合には商品到着後7日以内に速やかにご連絡ください。商品到着後7日以降経過した時点でいかなる場合も返品返金は受付ません。不良個所の写真、動画等の確認の上ご対応させて頂きます。商品に欠陥がある場合を除き、返金・返品には応じかねますのでご了承ください。在庫切れの場合、連絡の上、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。
お客様のご都合による返品・交換やご注文頂いた商品がお客様のお望みの商品と異なる場合(またお好みに合わない場合)においては、商品の性質上、返品・交換は致しかねますので何卒ご了承下さい。十分にご検討の上、ご注文下さい。事前にご遠慮なくお問い合わせ下さい。
お問い合わせ:service@yoyohobby.com

2. 返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。

3. 返品送料説明:
    お客様のご都合による返品・交換は、 送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
    破損・不良を当店にて確認の上、代替商品を送らせて頂きます。代替商品の送付に関する送料は、当店負担となります。

4.   返品・交換時のご注意事項
お返品や交換する前に、まずメールでご連絡をお願いします。事前連絡なしの返品や交換は対応できませんので、ご理解をお願いします。
商品を返送する前に、パッケージにお名前、注文番号、メールアドレスを含めるメモを入れてください。弊社は商品を受け取った後2営業日内に連絡します。

5. 返金の手続き
    ご返品のご返金金額は、実際にお支払いいただいた金額となります。クーポン、割引にてご購入いただく場合、お値引後のお支払金額でのご返金となります。
    お客様のご都合による返品や交換の場合、返金時には、基本的な発送料金として1200円を差し引くこととなります。
    ご返送商品が弊社に到着後、返送商品を確認後、約一週間(土日祝日を除く)でご返金の手続きが完了し、返金到着時間も7日以内になります。※返金手続きが処理完了後、弊社よりメールで連絡いたします。

6. 返品先:
住所:JiTai Road 666#,1-1010, chengdu city, sichuan Province, China
受取人:nie yong
電話番号:+86-028-83225825
お問い合わせ:service@yoyohobby.com